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常見(jiàn)問(wèn)題 question

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大型法蘭退貨后的兩難

在之前的報(bào)導(dǎo)中說(shuō)過(guò)一個(gè)濟(jì)南的客戶的幾片大型法蘭要退回工廠，為了客戶的利益，為了之后的合作，工廠允許了客戶的退貨。原來(lái)說(shuō)的是3片1620的產(chǎn)品，不過(guò)到了真正向回退的時(shí)候是4片。4片就4片吧。無(wú)所謂了。反正一個(gè)退了，也不會(huì)在意一兩個(gè)的。客戶把這幾片產(chǎn)品說(shuō)是放到了車(chē)上。讓我們等著接貨，說(shuō)得也很好，說(shuō)是運(yùn)費(fèi)他們已經(jīng)付掉了。之前發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)全是我們付的。這個(gè)貨車(chē)也沒(méi)有準(zhǔn)，讓我們等了5天，才到的孟村，這期間我們一直也和客戶聯(lián)絡(luò)，說(shuō)是不是他們的畫(huà)沒(méi)有出來(lái)，不過(guò)客戶說(shuō)這向個(gè)大型法蘭早就放到車(chē)上了。本來(lái)就是一天的路程，估計(jì)是貨不夠，就沒(méi)有走。并謊稱(chēng)說(shuō)是已經(jīng)走了。沒(méi)有職業(yè)道德。這幸虧不是什么太過(guò)于著急的事情，要是說(shuō)等著安裝還不把人給急死了。那幾片大型法蘭到了之后，工廠可就鬧心了。產(chǎn)品全生銹了。銹蝕得很?chē)?yán)重，上面全是銹了。就是說(shuō)再進(jìn)行二次的銷(xiāo)售也是有難度的。誰(shuí)不喜歡在非常新的產(chǎn)品啊。這么銹的產(chǎn)品是沒(méi)有什么人喜歡要的。這讓我們很是為難啊。之前還我客戶說(shuō)這個(gè)問(wèn)題了，客戶說(shuō)不嚴(yán)重，誰(shuí)知道來(lái)了之后這樣啊。和客戶進(jìn)行了溝通，客戶說(shuō)事情已經(jīng)這樣的了。讓我們看著辦。為了之后的生意著想，也為了雙方的友情，大型法蘭工廠決定按原來(lái)說(shuō)好的退，其實(shí)這樣的結(jié)局就是我們吃虧而成就了大直徑法蘭客戶退貨。